Política de privacidad

¡Bienvenido a nuestro sitio web! Primeramente, quisiéramos presentarnos como entidad responsable para los efectos de la ley de protección de datos:
SOLYMED TRAVEL S.r.l
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Via Gregorio VII, 315, 00165, Roma, Italia
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Calle Paseo, Apto 13 A, entre 5ta y 7ma, Vedado, La Habana, Cuba
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De acuerdo con nuestras obligaciones legales deseamos brindarle información sobre la recopilación y utilización de sus datos personales.

GENERALIDADES

Cuando utiliza nuestro sitio web se registran datos personales, ya sea porque usted, bajo su propia responsabilidad, ingresa los datos, p.ej. su dirección de correo electrónico, o porque automáticamente nuestro sistema también recoge datos sobre su persona como, por ejemplo, su visita a nuestro sitio web. Esto ocurre independientemente del equipo o software con el que usted utilice nuestro sitio web.

Toda entrada de datos que haga en nuestro sitio web es voluntaria; el hecho de que no ingrese sus datos no implica ningún tipo de perjuicio para su persona. No obstante, sin determinados datos nos resulta imposible brindar servicios.

En este sitio web solo se recogen datos personales del usuario en el marco de la ley de protección de datos vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Los términos técnicos utilizados en el texto aparecen explicados en detalle en el Art. 4 del RGPD. De acuerdo con este Reglamento, se permite el procesamiento de datos sobre todo en tres casos:

Según los Art.6, párrafo 1 Lit. a y 7 del RGPD cuando usted ha dado su consentimiento para que procesemos los datos; en esta política de privacidad y en virtud de su consentimiento siempre le informaremos detalladamente con antelación, conforme al Art. 4 No. 11 del RGPD, con qué fin y bajo qué circunstancias hemos procesado sus datos.

Según el Art. 6, párrafo 1 Lit. b del RGPD cuando el procesamiento de sus datos personales sea necesario para iniciar, firmar o dar por terminado un contrato o servicio.

Según el Art. 6, párrafo 1 Lit. f del RGPD cuando tras sopesar los intereses implicados el procesamiento resulta necesario para preservar nuestros legítimos intereses, entre los que figura de manera particular el de analizar, optimizar y asegurar la oferta en nuestro sitio web; ello incluye ante todo un análisis de la conducta del usuario, la elaboración de perfiles con fines publicitarios y el almacenamiento de datos de acceso, así como el empleo de terceros proveedores.

Modificación de la política de privacidad

En caso de que sea necesario modificar la política de privacidad por razones legales o evidentes, actualizaremos esta página según corresponda. Cabe señalar que no se modificarán los consentimientos dados por el usuario.

Datos personales, datos de uso y publicidad

Datos personales

Recopilamos datos personales (p.ej. nombre, dirección y dirección de correo electrónico, eventualmente servicios utilizados) en la medida en que sean necesarios para la fundamentación, elaboración del contenido o modificación de un servicio entre nosotros y el usuario.

Datos de uso

Además, recogemos datos de uso (p.ej. visita al sitio web, interés en productos) para permitir al usuario la utilización de los servicios de nuestro sitio web y hacer el cálculo correspondiente.

El fundamento jurídico de este procesamiento de datos es, por un lado, nuestro legítimo interés en el análisis del sitio web y su utilización, conforme al Art. 6, párrafo 1 Lit. b del RGPD.

Además, cada vez que se utiliza este sitio web nuestro proveedor almacena informaciones, los llamados ficheros de registro del servidor, que son trasmitidos automáticamente por su navegador. Estos son:
Su dirección IP
Modelo y versión de su navegador
Nombre de dominio
Fecha y hora del momento del acceso
Fuente desde la que ha llegado a nuestra página,
Nombre de la página consultada,
Momento exacto de la consulta, así como
Cantidad de datos enviada.
Estos datos solo son utilizados con fines estadísticos y no nos permiten identificarlo como usuario.

Publicidad

Antes de enviar publicidad le solicitaremos, siempre que no se trate de publicidad de productos semejantes que haya adquirido con anterioridad, su consentimiento explícito conforme al Art. 4 No. 11 del RGPD. Esto ocurre especialmente cuando usted nos da el consentimiento para enviar nuestro boletín o llena un formulario de contacto.

Consentimiento

Siempre que solicitemos su consentimiento para procesar sus datos, le informaremos en un lenguaje claro y fácilmente comprensible para qué casos ha dado su autorización. Cada consentimiento que solicitamos es voluntario; todo beneficio que desee alcanzar al dar un permiso puede recibirlo igualmente sin el consentimiento. Solo debe preguntarnos.

Según lo establecido, usted tiene el derecho de revocar en todo momento el consentimiento que nos haya dado para procesar sus datos personales. Puede hacerlo mediante una comunicación informal, p.ej. por medio de nuestro formulario de contacto, un correo a la dirección indicada en el Aviso Legal o un enlace para darse de baja (siempre que lo ofrezcamos). Su revocación no afecta la legitimidad del procesamiento de datos realizado hasta el momento.

Duración del almacenamiento

En principio sus datos solo permanecerán almacenados mientras lo exija el objeto del procesamiento de datos correspondiente. El almacenamiento continuado solo es aplicable sobre todo si ello es necesario para una demanda judicial por nuestra parte o en razón de nuestros legítimos intereses, o si estamos obligados por ley a conservar sus datos (p.ej. en el marco de periodos de retención relacionados con los impuestos).

Codificación de la entrada de datos

Cuando usted introduce datos en nuestro sitio web, sea mediante un formulario de contacto, con motivo de solicitar nuestros servicios o efectuar un pago, la página en la que introduce sus datos está codificada. De ese modo terceras personas no pueden leer qué datos está introduciendo. Usted reconocerá la codificación en el icono de bloqueo que aparece en su navegador y en el hecho de que la línea de la dirección comienza con “https” en lugar de “http”.

Cookies

En el marco de nuestro legítimo interés en brindar una oferta online técnicamente correcta con una configuración y optimización económicamente eficiente conforme al Art. 6, párrafo 1 Lit. f del RGPD, nuestra página web utiliza cookies para que nuestra oferta pueda ser utilizada mejor y de una manera más eficiente y segura. Cookies son datos de texto que se almacenan en su ordenador y, a la vez, almacenan en nuestra página determinados datos sobre su comportamiento como usuario, de manera de poder hacer una oferta que se corresponda con el uso que se ha hecho hasta el momento. Puede tratarse, por ejemplo, de las llamadas cookies de sesión, que se borran automáticamente al finalizar su visita a nuestra página web. No obstante, también hay cookies que son almacenadas permanentemente en su ordenador mientras que usted no las borre. Esto nos permitirá reconocer nuevamente su navegador en su próxima consulta a nuestra página web y hacerle ofertas que se correspondan con el uso que ha hecho de nuestra página hasta el momento.
Su navegador le permite evitar el uso de cookies en su totalidad o en casos individuales. Por favor, consulte el manual de instrucciones de su navegador. El bloqueo de cookies puede restringir la función de nuestro sitio web y de otros sitios web que visite. Usted puede impedir permanentemente el almacenamiento de cookies en su navegador descargando e instalando el plugin enlazado. Aquí puede encontrar más información: https://support.google.com/ads/answer/7395996.

También puede evitar el uso de cookies por parte de terceros si opta por no hacerlo en la página de desactivación de Network Advertising Initiative de acuerdo con las instrucciones que allí se proporcionan. Aquí puede encontrar más información: http://optout.networkadvertising.org/?c=1.

Transferencia a terceros

A nosotros, al igual que a usted, no nos gusta nada el Spam. Por consiguiente, no transferiremos sus datos a terceros si ello no está permitido legalmente.

La transferencia de sus datos puede ser necesaria para cumplir un contrato y, por tanto, estar permitida conforme al Art. 6, párrafo 1 Lit. b del RGPD, o sobre la base de nuestro legítimo interés en prestar un servicio eficiente estar autorizada conforme al Art. 6, párrafo 1 Lit. f del RGPD, estar cubierta por uno de los consentimientos dados por usted, o ser necesaria si, de acuerdo con el Art. 6, para 1 Lit. c del RGPD, un Estado o una autoridad nos solicita legalmente la entrega de sus datos.

Derechos del usuario

Información

En todo momento puede solicitar, sin costo alguno, información sobre los datos que almacenamos sobre su persona. A tales efectos y con el fin de evitar un uso indebido se necesita una identificación suya.

Eliminación, Rectificación, Restricción

En todo momento usted puede solicitar la rectificación de datos incorrectos, así como una restricción de su procesamiento o incluso la eliminación de sus datos. Inmediatamente rectificaremos, bloquearemos o incluso eliminaremos sus datos personales siempre que no haya razones legales que lo impidan.

Trasmisión de datos

Usted puede solicitar la trasmisión en formato digital de los datos almacenados sobre su persona.

Reclamación

Si usted considera que al procesar sus datos hemos violado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente (aquí encontrará una lista de dichas autoridades).

Protección de datos de solicitudes y procedimientos de solicitudes

El responsable del procesamiento recopila y procesa los datos personales de los solicitantes con el fin de ejecutar el proceso de solicitud. El procesamiento también puede llevarse a cabo por vía electrónica. Este caso se presenta particularmente cuando un solicitante envía al responsable del procesamiento los documentos correspondientes por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o mediante un formulario que se halla en la página de Internet. Si el responsable del procesamiento cierra un servicio con un solicitante, los datos trasmitidos a los efectos de llevar a cabo la prestación del servicio serán almacenados de acuerdo con las disposiciones legales. En caso de que el responsable del procesamiento no cierre un servicio con el solicitante, los documentos presentados por este serán eliminados automáticamente dos meses después de que se haya notificado la decisión de no aceptarlo, siempre que la eliminación no interfiera con otros intereses legítimos del responsable del procesamiento. En tal sentido otro interés legítimo sería, por ejemplo, una carga probatoria en un proceso conforme a la Ley General para la Igualdad de Trato (AGG, por sus siglas en alemán).

Google Analytics

En el marco de nuestro legítimo interés en brindar una oferta online técnicamente correcta con una configuración y optimización económicamente eficiente conforme al Art. 6, para 1 Lit. f del RGPD, utilizamos la herramienta Google Analytics de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Esta nos permite analizar el uso de las páginas web y con los datos obtenidos también se puede elaborar perfiles seudónimos de los usuarios. Para ello Google emplea diversas técnicas, entre otras almacenar cookies en su ordenador. Estas almacenan informaciones sobre el uso de nuestra página, las cuales utilizamos para mejorar nuestra oferta.

Los datos recopilados por Google son enviados por Google a países fuera de la UE, particularmente los EE.UU. Google se rige por el Privacy Shield Framework. Más información acerca de sus derechos puede encontrarla en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_es

Hemos adoptado medidas complementarias a fin de garantizar lo más posible una protección adecuada de sus datos. Anonimizamos su dirección IP antes de la trasmisión a Google. Esto se realiza activando la función Anonymizelp() dentro de Google Analytics Tracking Codes.

Además, hemos firmado con Google un contrato para procesar datos del pedido en virtud del cual Google no unirá sus datos con otros recopilados por Google para determinar su identidad.

Si lo anterior no le parece suficiente, con el vínculo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es también puede descargar e instalar el plug-in del navegador a fin de bloquear Google Analytics, con lo cual Google no podrá almacenar y transferir sus datos personales.

También puede impedir el almacenamiento por Google Analytics accionando el vínculo desactivar Google Analytics, con lo que se crea una cookie de exclusión que impide igualmente el almacenamiento de sus datos (ver https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/ ).

Si desea informarse sobre las disposiciones de Google para la protección de datos, utilice el vínculo siguiente: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.

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